企业微信客户管理方案|开放平台

  微信封号问题严重,而企业微信运营功能逐渐完善,越发适合企业运营客户,开展营销工作。当企业使用企业微信后,该如何将原本在微信中的客户迁移到企业微信中运营呢?

  怎么把老客户转移到企业微信

  现在还没有工具可以直接将微信客户迁移到企业微信中,所以我们需要手动将客户添加到企业微信上,或者让客户主动添加我们的企业微信。且针对不同类型的客户,我们需要采取不同的方式,下面就我们一起来看看,该如何将不同类型的客户迁移到企业微信中吧。

  首先我们要将客户分为优质客户与潜在客户,优质客户可以给我们带来更多的收益,所以首先需要将优质客户迁移到企业微信中。为了提高优质客户的转移率,我们可以直接使用企业微信主动给客户发送好友申请。

  除了主动发送好友申请外,如果想提高被通过率,我们还需要优化申请添加好友的文案,让客户愿意添加企业微信。

  对于很多企业来说,优质客户只是客户中的一小部分,更多的是潜在客户。潜在客户数量过多,主动发送好友申请显然是不太现实的,并且容易出现主动添加好友过于频繁,客户联系功能被限制使用的情况,所以这时我们优先考虑引导客户主动添加我们的企业微信。

  然后对于潜在客户,我们又可以分为这样几类:

  1、添加了员工个人微信的客户:借助微信群发功能以及微信朋友圈,告知客户添加企业微信可以领取福利、获得售后服务,从而让客户主动添加企业微信。

  2、只加入了微信群的客户:首先依旧是采取添加企业微信领福利、获取售后的方式,引导客户扫描企业微信二维码添加。然后我们还可以通过群公告,告知客户本群即将解散,需要客户添加企业微信继续联系,采用这种方法迁移成功的比例会更高,但是如果真的解散了群聊,也会导致部分客户流失,需要谨慎使用。

  3、只关注公众号的客户:我们可以采取在文章中植入企业微信二维码的方式,引导客户扫码添加企业微信。

  4、网站、小程序的客户:对于进入网站以及小程序的客户,我们可以采取流程植入,在注册流程或者使用流程中增加添加企业微信这一环节,从而将客户转移到企业微信中。

  怎么让新客户添加企业微信

  使用微信营销时,很多企业都会在各种渠道中投放广告,让客户添加员工的微信。在使用企业微信营销后,我们也需要让这些新客户转移到企业微信中,这时该如何操作呢?

  这时分两种情况:

  1、渠道可以直接展示微信二维码,这时我们只需要将微信二维码换成企业微信二维码即可。

  2、渠道不能放微信二维码,我们当时投放的是微信号,这时我们可以使用企业微信通过微信好友申请,将客户添加到企业微信上。

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