企业微信|助手|管理系统

　　企业微信推出3.0版本后，打通了个人微信，现在在企业微信上，也可以高效管理微信客户了。那么企业微信如何管理微信客户呢?下面从获客引流、客户维系、成交转化等方面带大家一起看看。

　　1.获客引流

　　想要用企业微信管理微信客户，首先需要把微信好友添加为企业微信客户。这里需要通过二维码进行获客引流。

　　以强大的企业微信SCRM私域系统工具，具备以下优势：

　　①可生成渠道二维码②可发送不同渠道欢迎语③渠道活码支持多员工分流

　　④员工离职可动态更换接待员工

　　⑤为新客户自动打标签自动邀请进群

　　生成员工渠道活码后，就可以将它投放到线下门店、公众号、小程序、官网、朋友圈广告等渠道进行获客了。

　　2.客户维系

　　将客户添加到企业微信后，就需要对客户进行日常维系了。除了上面说到的，用员工活码自动给客户发送欢迎语、自动发送入群邀请引导客户进群外，企业微信还提供了一系列客户维系工具。

　　包括个人群发助手、聊天工具栏、话术库快捷回复、对外收款、永不过期进群活码、客户群群发、客户群防骚扰自动踢人、群成员去重、群机器人自动回复等十余款工具。

　　鉴于篇幅有限，这里重点说说几个大家关注的客户维系工具。

　　①永不过期进群活码

　　我们都知道，微信群二维码的有效期是7天，想要永不过期，需要借助免费或收费的第三方活码工具。但有了企业微信，就可以生成永久加群二维码活码了。

　　该活码不仅永不过期，还可实现满200人自动建群，轻松拉满1000人进群(通过一些骚操作，还可突破一个活码1000人的限制)。

　　企业做裂变活动时，即可以借助进群活码功能，实现快速自动化扩群。结合第②③点的功能，还可自动化做一场朋友圈转发裂变活动，帮企业快速涨粉!

　　②群自动回复机器人

　　将客户拉到社群中统一维护后，可以开启群机器人自动回复功能。企业微信管理员提前在后台设置好自动回复规则，当群友触发关键词并@小助理时，就会自动回复，减轻员工回复负担。

　　③话术库快捷回复工具栏

　　对于客户常见问题，除了上面说到的群自动回复机器人，很多时候我们需要用到话术库，一来可以实现统一口径，二来可以提高员工工作效率。

　　由于企业微信自带的快捷回复功能，只支持文本格式，但很多时候我们需要用到图片、视频、文件、链接等，这时候就要用到话术库了。将常用的话术配置管理后台，就可以实现快捷回复。

　　④客户朋友圈

　　企业微信推出3.0版本后，可以发送朋友圈到客户微信信息流里了。也就是说客户刷微信朋友圈，就能看到企业微信员工发布的内容，并进行评论互动等操作，如果对其感兴趣，可以直接点击员工头像沟通。

　　但企业微信每个月仅支持对同一个客户发布34条朋友圈，一天最多发布5条。企业微信也没有历史朋友圈功能，可以通过scrm管理系统开启历史朋友圈入口。

　　3.客户成交

　　在客户成交方面，企业微信成交相比个人微信成交，具有天然的信任优势。企业微信每一位员工都是实名认证的，且名字自带企业昵称认证标签，大大提高了客户的信任程度。

　　在工具层面，则提供了直播带货、对外收款等工具，并打通小程序。如果企业有自己的小程序商城，完全可以在企业微信上做成交转化。

　　唯一一个不太好的缺点是，红包作为社群活跃的有效手段，在企业微信外部群及与客户联系过程中并不支持直接发起红包。但通过一些骚操作，还是可以实现给客户发现金红包，从而活跃社群的。