很多企业况且客户的数量多，客户服务和市场活动的问题，依靠CRM系统就能解决的办法这些问题

有一大部分人都我不清楚crm客户管理系统究竟有没有是为企业可以解决哪些问题，不过从字面意思就能很清楚，crm比较多是可以解决客户的管理问题，很多企业是因为客户的数量多，客户服务和市场活动的问题，利用CRM系统就能解决这些问题。

CRM要注意帮忙解决如下部分的问题：

1、市场活动问题：利用CRM内的客户数据，依据每个客户对活动的喜好程度差别，组织程度完全不同，在差别的活动举办的时候邀请相应的客户，推高活动ROI，增加单客销量或客户忠诚度

2、客户服务问题：联通营业部/邮件/微博/微信等等方式与客户交互过程，通过统一教材的客户数据库，详细打听一下所有渠道的客户动态，愿意或是被动技能的回答客户问题，好处客户，以增强满意度，增强客户粘度。

总的说来CRM客户管理系统浓缩了很多东西，比如说提高客户忠诚度今天的事情那是很多专业的公司一类擅长的，里面牵涉到很多逻辑和方**。不使用好一款crm客户关系管理系统，对企业来说业绩的增长是几十倍的。